İletişim ve Geri Bildirim

Mesaj Gönderme Yolu

Bize bir not iletmek için sayfanın sonundaki basit iletişim formu şu anda açık tuttuğumuz tek kanaldır. Karışıklık olmaması için belirtelim, ekibimize ait bir telefon, e-posta ya da mesajlaşma hesabı paylaşılmamaktadır, çünkü böyle bir kanal kullanmıyoruz.

Mesaj Konuları

Okuduğunuz bir yazıda tarih, kural ya da koşul gibi bir bilgi eskimişse, sayfa bağlantısıyla birlikte kısa bir açıklamayı formla gönderdiğinizde inceleyip gerekirse yazıyı güncelleriz. Düzeltme talepleri dışında genel öneri, reklam ve iş birliği konusundaki mesajlarınızı aynı form aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili bir talebiniz olduğunda, gizlilik bildirimimiz metnini inceledikten sonra talebinizi bu form üzerinden gönderebilirsiniz.

Formda Hassas Bilgi Paylaşmayın

Hesabınızı korumak adına lütfen hesabınıza ya da ödeme araçlarınıza erişim sağlayabilecek bilgileri formun hiçbir alanına girmeyin, ekran görüntüsü olarak da göndermeyin. Size e-postayla yanıt verdiğimiz durumlar da dahil olmak üzere bu tür bilgileri hiçbir gerekçeyle sizden istemeyiz.

Bu Form Ne İçin Değil

Biz yalnızca Rakewin hakkında içerik yayımlayan bağımsız bir ekip olduğumuz için Rakewin üyeliklerine, yatırım ya da çekim geçmişine müdahale etme yetkimiz de erişimimiz de yoktur. Para yatırma, çekim, bonus ya da hesap doğrulama gibi konularda sorun yaşıyorsanız, markanın kendi sitesinde duyurduğu destek kanallarına ulaşmanızı öneririz, çünkü bu işlemleri yalnızca onlar görebilir.

Yanıt Süreci

Yanıtlanması gereken mesajlarda yalnızca sizin verdiğiniz e-posta adresine kısa ve anlaşılır bir yanıt yazmaya çalışırız. Mesaj yoğunluğuna göre yanıtın ne zaman ulaşacağı değişebilir ve kesin bir süre taahhüt edemiyoruz.

Form Verilerinin Kullanımı

Bu formla bize ulaşan ad, e-posta adresi, konu ve mesaj bilgileri sadece bu yazışmayı yürütmek için işlenir, pazarlama listelerine eklenmez. Kişisel verilere ilişkin genel yaklaşımımızı öğrenmek için ayrıca hazırladığımız gizlilik bildirimimiz sayfasını gözden geçirmenizi öneririz, orada konu daha ayrıntılı anlatılıyor.